1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Huacachina Luxury, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones de uso. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
2. Identificación del Titular del Sitio Web
El presente sitio web es operado por Huacachina Luxury, empresa dedicada a ofrecer servicios turísticos, experiencias, transporte y actividades recreativas en la zona de Huacachina y otros destinos.
3. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, respetando la legislación vigente y las buenas prácticas de uso de internet.
Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar el sitio web para actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos del sitio.
- Difundir virus informáticos u otros programas maliciosos.
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4. Información del Sitio
La información publicada en el sitio web tiene fines informativos y comerciales. Huacachina Luxury se esfuerza por mantener la información actualizada; sin embargo, no garantiza que todos los contenidos estén libres de errores o actualizados en todo momento.
La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenidos del sitio sin previo aviso.
5. Servicios y Reservas
A través del sitio web, los usuarios pueden solicitar información o realizar reservas de servicios turísticos.
Al realizar una reserva, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa.
- Cumplir con las condiciones específicas del servicio contratado.
- Realizar los pagos correspondientes dentro de los plazos establecidos.
Las reservas estarán sujetas a disponibilidad.
6. Pagos
- La empresa acepta tarjetas de crédito, débito y pre-pagadas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.
- La empresa acepta depósitos para pagos en efectivo en cuenta de bancos en el Perú y agentes Western Unión o Money Gram en el extranjero.
- Para pagos desde el extranjero en efectivo a través de bancos o agentes de remesas, el cliente asume el costo de la transacción.
- Cuando el cliente pague con tarjeta y con una moneda distinta al de la cotización brindada, asumirá las diferencias por el tipo de cambio que aplique su banco.
- Para pagos en efectivo, por transferencia y/o depósitos bancarios en una moneda distinta al de la cotización brindada, el cliente acepta el tipo de cambio de Perú Huacachina Luxury.
- En caso de que el cliente realice un pago con tarjeta, Perú Huacachina Luxury, se reserva el derecho de solicitar la copia o foto de la tarjeta usada para el pago mostrando solo la siguiente información: cuatro primeros dígitos, cuatro últimos dígitos y nombre del titular; además, el pasaporte o dni del titular de la tarjeta para evitar operaciones fraudulentas. Si el titular de la tarjeta no será parte del grupo de viaje, deberá enviar una carta por correo electrónico la cual deberá ser firmada indicando que autoriza el cargo a su tarjeta.
7. Cancelaciones y Modificaciones
- Para toda anulación, por parte del cliente, faltando 45 días o menos de la fecha de inicio del servicio contratado serán penalizados con el 100%.
- No presentarse en el día y en la hora indicada para la prestación del servicio contratado tiene una penalización del 100%.
- Para toda anulación, por parte del cliente, faltando entre 70 y 45 días de la fecha de inicio del servicio contratado serán penalizados con el 50% del valor del programa, más US $ 25 de gastos administrativos por pasajero.
- Para toda anulación, por parte del cliente, faltando entre 90 y 70 días de la fecha de inicio del servicio contratado se aplicará una penalidad de US $ 25 de gastos administrativos por pasajero.
- Para toda reprogramación, por parte del cliente, faltando 45 días o menos de la fecha de inicio del servicio contratado se aceptará la solicitud siempre que el cliente no tenga saldos pendientes por pagar, el proveedor tercero involucrado lo permita y no exista diferencia tarifaria para la nueva fecha de reprogramación.
- Los reembolsos solo serán efectivos cuando el cliente lo solicite faltando más de 90 días de la fecha de inicio del servicio contratado o cuando la empresa se vea imposibilitada de brindar el servicio contratado, en este último caso, la empresa no pagará más del 100% del importe pagado por el cliente. Los reembolsos se brindarán en un plazo no menor de 30 días hábiles y no mayor a 120 días hábiles descontando los costos de transacción en caso exista.
- Para cualquiera de los casos (anulación, reprogramación y reembolsos), en cuánto un servicio contratado sea operado por un tercero y sus penalidades sean mayor a las indicadas en este documento se aplicarán las del operador tercero.
- En caso de que el pasajero no decida culminar de recibir algún servicio contratado, la diferencia no será reembolsable.
8. Protección de Datos Personales
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, garantizando la confidencialidad y protección de los datos.
9. Modificaciones de los Términos
Huacachina Luxury se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.
10. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del país.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:
Huacachina Luxury
Huacachina – Ica, Perú
Correo electrónico: contacto@huacachinaluxury.com